よくある質問

 資格について

Q.01 チャイルドマインダー資格とはどのような資格ですか?
イギリスでは国家職業基準資格に認定されている保育資格で、質の高い保育内容により日本国内でも年々理解され増えています。
Q.02 チャイルドマインディングとは?
チャイルドマインダーの資格を持つ保育者の監督下にある場所で、こどもを主体と捉え乳児から学齢児童の心と身体の発達と成長を育み、安全で親しみのあるケアをする事をチャイルドマインディングといいます。また、親御様と話し合いながら一緒にお子様のより良い環境作りを考え、お子様一人一人に合わせて保育内容をご提案させて頂く、少人数保育のスペシャリストです。
Q.03 MFA(小児救急救護国際ライセンス)とはどのような資格ですか?
お子様の万が一の傷病時に、人口呼吸法、心肺蘇生法、止血法などの蘇生法や一般的な急病、事故やケガの予防・対処の仕方などを中心に学び、救急車を呼ぶまでの間に応急救護の手当てができるようトレーニングしている資格の事です。国連世界安全機構 (WSO)でも認定され、現在世界80国以上で200万人以上の人が受講している国際的なプログラムです。
Q.04 登録しているシッターさんはみなさん保育に関する資格を持っているのでしょうか?
スタッフは全員、有資格保育者(保育士資格、幼稚園教諭、チャイルドマインダー資格、ベビーシッター資格、MFA(小児救急救護国際ライセンス)ですので安心してお任せください。

 料金について

Q.05 入会金や年会費などはありますか?
お客様に初回からご負担がないよう入会金や年会費などは頂いておりませんが、『お子様カルテ』&『防災救急メモ』などのご記入お手続きが必要となりますので初回のみ登録料¥500を初回シッター時に頂いております。
Q.06 料金の支払い方法は?
シッティング終了後、その場にて現金清算になります。シッターの曜日がお決まりの方「曜日固定コース」はお振込みになります。ご希望の方はご相談ください。

 サービスについて

Q.07 何歳~何歳くらいの子供まで利用できますか?
生後3ヶ月~12歳(小学6年生)までお世話をさせて頂いています。
Q.08 シッターをお願いする曜日などは決めた方が良いのでしょうか?
お客様のご希望日に合わせてシッターが伺わせて頂きますので、月1回からでもご利用頂けます。また、月4回以上で曜日・時間を決めてシッティングに入らせて頂く「曜日固定コース」の方は割引きが適用されますので、ご希望の方はお電話にてお問い合わせください。
Q.09 シッターさんの派遣地域はどこまでになりますか?
東京23区内で対応していますが、他の近隣地域にお住まいの方もまずはお問い合わせください。
Q.10 シッターさんをお願いする時にお会いしなくてはいけませんか?
お忙しい方も多いですので、実際シッターに入らせて頂く前にお会いするかどうかはお客様の判断にお任せしております。また、初回からすぐにシッターに入らせて頂く場合は予め『お子様カルテ』のご記入をして頂き、お電話にて詳しいお話しをさせて頂いております。
Q.11 深夜、早朝などは対応して頂けるのでしょうか?
24時間、対応しております。三段階の時間割りがありますので詳しくは料金表をご確認ください。
Q.12 いつまでに申し込めばいいですか?急なオーダーにも対応して頂けますか?
お客様のご希望日に添って伺えるようシフト組んでいるため、できるだけお早めのご予約をお願いしていますが、急なオーダーでも極力調整の努力をし、出来る限り対応させて頂いています。シッターの稼働状況・時間場所にもよりますがお客様のご意向に添えるよう努力させて頂きます。まずは、お電話ください。
Q.13 シッターさんのお食事は準備した方がいいですか?
1食分は持参していますのでご準備して頂かなくても大丈夫です。

 こんな時には

Q.14 こどもが病気の場合もお願いできますか?
可能な限り、お伺いさせて頂きます。感染症などの病状の時はお伺い出来ない場合もございますが、まずはご相談ください。
Q.15 東京に数日間のセミナーを予定しています。観光中など、シッターさんにお願いしたいのですが、その場合ホテルに来て子供を預かって頂く事は可能ですか?
ホテルにシッターがお伺いする事も可能です。また、当社の臨時託児ルームにてお預かりする事も出来ますので滞在先のホテルが表参道周辺の場合はご利用が可能です。ご相談ください。
Q.16 兄弟二人を一緒にみてもらえますか?また割引などはありますか?
ご兄弟様お二人を同時に一人のシッターがお世話させて頂いた場合、お一人様のご利用料金が半額になります。(*外出時などの場合はお子様の安全性を最優先させて頂く関係上、お子様一人につきシッター一人(1対1)とさせて頂く場合もございます。ご兄弟様の年齢にもよりますので、まずはご相談ください。)
Q.17 親がいても室内や外出時など、一緒に同行して頂けるとありがたいのですが、、、
勿論、対応しております。室内・戸外問わず必要な状況の時はなんなりとご用命ください。
Q.18 延長をお願いする場合、何分単位からになりますか?
ご依頼の予約時間から延長になる場合は15分単位で延長する事が可能です。(※シッターの稼働時間状況にもよりますので、まずはお問い合わせください。)
Q.19 事故や万一の場合の対応は?
チャイルドマインダーの総合保険に加入しています。万が一、お子様がケガをされた場合または施設を破損した場合に適応される保険です。詳しくはお問い合わせください。
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